アルケミアストーリー運営チームです。
ビギナーペアドライブガチャの5回転につきまして、マウント開放アイテム確定状態にならない不具合が発生しておりました。
なお、本不具合は、 2021年4月20日（火）14:10に修正を完了しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

【問題発生期間】
2021年4月7日（水）18:00 ～ 2021年4月20日（火）14:10

本件につきましては、個別に対応を行わせていただいておりますので
心当たりのあるお客様につきましては、サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

対応の流れについて
「メニュー＞システム＞お問い合わせ」より、
カテゴリ「その他」を選択し、「内容」に以下の情報をご記載の上、ご連絡ください

【ビギナーペアドライブガチャの不具合対応希望】
【キャラクターＩＤ】：
【キャラクター名】：
【YOME名】：